CGU – Conditions Générales d’Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site https://love-and-connexion.com (ci-après le « Site »).
En naviguant sur le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et les accepter sans réserve.
2. Éditeur du site
Le Site est édité par :
Love & Connexion
Responsable : Raphaël DIAZ
Adresse : 34 rue Ernestine, 95100 Argenteuil – France
Email : contact@love-and-connexion.com
3. Accès au site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
Love & Connexion se réserve le droit, sans préavis, de suspendre, limiter ou interrompre l’accès au Site, notamment pour maintenance, mise à jour, ou en cas de force majeure.
L’utilisateur est seul responsable de son matériel, de sa connexion internet et de l’utilisation qu’il fait du Site.
4. Services, contenus et informations
Le Site propose notamment des contenus d’information, des ressources gratuites et l’accès à des produits et/ou services (programmes, accompagnements, événements, contenus numériques, etc.).
Sauf mention expresse, les informations diffusées sur le Site sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis médical, psychologique, juridique ou thérapeutique.
5. Coaching et limites
Les contenus et accompagnements proposés par Love & Connexion relèvent du coaching, du développement personnel et relationnel. Ils ne constituent pas une prise en charge médicale, psychiatrique ou psychothérapeutique.
L’utilisateur demeure responsable de ses décisions, de son état de santé et de son suivi médical éventuel.
En cas de détresse, de risque pour soi ou pour autrui, ou de situation relevant d’une prise en charge médicale/psychiatrique, l’utilisateur est invité à contacter les professionnels compétents et/ou les services d’urgence.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du Site (textes, articles, vidéos, audios, graphismes, logos, marques, documents, contenus téléchargeables, structure, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de tout contenu du Site est interdite.
L’utilisateur est autorisé à consulter le Site et, le cas échéant, à télécharger certains contenus uniquement pour un usage personnel et non commercial, dans la limite des droits accordés.
7. Contenus transmis par l’utilisateur
Lorsque l’utilisateur communique à Love & Connexion un contenu (message, témoignage, commentaire, avis, réponse à un formulaire, publication dans une communauté, etc.), il garantit :
être titulaire des droits nécessaires, ou avoir l’autorisation de les transmettre ;
ne pas porter atteinte aux droits de tiers (droit d’auteur, vie privée, diffamation, etc.).
Sauf accord contraire écrit, l’utilisateur autorise Love & Connexion à utiliser son contenu de manière non exclusive pour les besoins stricts de l’échange, du service client, de l’amélioration des services, et, le cas échéant, de la communication (ex : témoignage), uniquement avec anonymisation ou accord explicite lorsque nécessaire.
8. Comportements interdits
Il est strictement interdit d’utiliser le Site notamment pour :
porter atteinte aux droits ou à la réputation de Love & Connexion ou d’un tiers ;
publier ou transmettre des contenus illicites, diffamatoires, menaçants, haineux, discriminatoires, obscènes ou trompeurs ;
tenter d’accéder de manière frauduleuse au Site, à un compte utilisateur ou à un système informatique ;
perturber le fonctionnement du Site (virus, scripts, attaques, surcharge, etc.) ;
collecter des données ou adresses email sans autorisation ;
détourner les contenus du Site à des fins commerciales non autorisées.
Love & Connexion se réserve le droit de restreindre l’accès au Site ou à certains espaces (ex : communauté) en cas de manquement.
9. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Love & Connexion n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs politiques.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques propres aux sites tiers.
10. Données personnelles
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site.
11. Responsabilité
Love & Connexion met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’exactitude des informations publiées et le bon fonctionnement du Site, mais ne peut garantir :
- l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions ;
- une disponibilité continue du Site ;
- l’absence de risques techniques liés à internet.
- L’utilisateur reconnaît utiliser le Site sous sa responsabilité.
Love & Connexion ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes d’exploitation ou préjudices résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site, dans la limite permise par la loi.
12. Modification des CGU
Love & Connexion se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
La version applicable est celle publiée en ligne au moment de l’utilisation du Site.
13. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, l’utilisateur et Love & Connexion s’efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément au droit applicable.
14. Accès aux contenus numériques et espaces membres (formations, replays, ressources)
Certains produits, services ou contenus (formations en ligne, replays, ressources téléchargeables, espaces membres, communautés privées, visioconférences, etc.) peuvent nécessiter la création d’un accès personnel (identifiant/mot de passe) ou l’envoi d’un lien d’accès après commande ou inscription.
15.1 Activation de l’accès
Sauf mention contraire indiquée sur la page de vente ou la page de commande, l’accès est fourni :
- immédiatement après validation du paiement, ou
- dans un délai maximum de 72 heures ouvrées si une activation manuelle est nécessaire (ex : création d’accès, ajout à une plateforme, envoi de lien personnalisé).
15.2 Pré-requis techniques
L’utilisateur est responsable de disposer :
- d’un accès internet fonctionnel,
- d’un équipement compatible (ordinateur ou smartphone récent),
- d’une adresse email valide,
- d’un navigateur à jour.
Love & Connexion ne saurait être tenue responsable d’un défaut d’accès lié à l’environnement technique de l’utilisateur (connexion, restrictions réseau, boîte mail saturée, filtrage anti-spam, etc.).
15.3 Confidentialité des identifiants et usage personnel
Les identifiants et liens d’accès sont strictement personnels.
L’utilisateur s’engage à :
- ne pas partager, céder, revendre ou mettre à disposition l’accès à un tiers,
- préserver la confidentialité de ses identifiants,
- informer Love & Connexion en cas d’utilisation non autorisée suspectée.
En cas de partage, de fraude, d’accès multiple non autorisé ou de revente, Love & Connexion pourra suspendre ou supprimer l’accès sans préavis, sans remboursement, et se réserver le droit d’engager toute action utile.
15.4 Durée d’accès
La durée d’accès (ex : 3 mois, 6 mois, 12 mois, accès illimité, etc.) est indiquée sur la page de vente et/ou la page de commande.
À défaut de précision, l’accès est fourni pour une durée raisonnable liée à la nature du contenu et de l’accompagnement, et peut être limité ou clôturé en cas de fin de programme, de fermeture de plateforme, ou d’évolution des services.
15.5 Assistance en cas de problème d’accès
En cas de difficulté d’accès, l’utilisateur s’engage à contacter Love & Connexion à contact@love-and-connexion.com en précisant :
- l’email utilisé lors de la commande/inscription,
- le nom du programme/produit concerné,
- une capture d’écran si nécessaire.
Love & Connexion fera ses meilleurs efforts pour rétablir l’accès dans des délais raisonnables.
15.6 Paiement refusé, impayés, annulation
En cas de paiement refusé, d’impayé, d’échéance non honorée (paiement en plusieurs fois), ou de fraude suspectée, Love & Connexion pourra suspendre l’accès aux contenus et/ou aux services jusqu’à régularisation.
16. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
contact@love-and-connexion.com
Informations juridiques complémentaires
Les documents suivants complètent les présentes CGV et font partie intégrante de l’environnement juridique du site :
Conditions d’utilisation
https://love-and-connexion.com/conditions-dutilisation/
Politique de confidentialité
https://love-and-connexion.com/politique-de-confidentialite/
Avertissement / Clause de non-responsabilité
https://love-and-connexion.com/cgv-avertissement/
Mentions légales
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