CGV – Politique de confidentialité

Love & Connexion attache une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site https://love-and-connexion.com.

En naviguant sur ce site, vous acceptez la présente politique de confidentialité dans sa version en vigueur.
Nous vous invitons également à consulter les Conditions d’utilisation et les Conditions Générales de Vente pour une information complète sur le cadre contractuel du site.

Les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Love & Connexion.
Les termes « vous », « utilisateur », « visiteur » ou « client » désignent toute personne accédant au site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Love & Connexion
Responsable : Raphaël DIAZ
Adresse : 34 rue Ernestine, 95100 Argenteuil – France
Email : contact@love-and-connexion.com

2. Données personnelles et non personnelles

2.1 Données personnelles

Les données personnelles sont les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, notamment :

nom et prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
adresse postale
informations de facturation
informations communiquées via formulaires, emails ou échanges directs
informations nécessaires à la fourniture d’un produit, d’un service ou d’un accompagnement

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Love & Connexion. Elles sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).

2.2 Données non personnelles

Des données non personnelles peuvent également être collectées, telles que :

type de navigateur et d’appareil
adresse IP
pages consultées
durée de navigation
données statistiques anonymes

Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

3. Modes de collecte des données

Les données peuvent être collectées notamment lorsque :

vous remplissez un formulaire de contact ou d’inscription
vous effectuez une commande ou un paiement
vous vous inscrivez à une newsletter, un événement ou un programme
vous échangez avec Love & Connexion par email, message ou téléphone
vous naviguez sur le site (cookies et outils d’analyse)

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

permettre l’accès aux contenus, produits et services
gérer les commandes, paiements et facturations
assurer le suivi client et la relation commerciale
répondre à vos demandes et communications
améliorer les contenus, services et l’expérience utilisateur
envoyer des informations ou communications liées à nos offres (avec votre consentement)
respecter les obligations légales et réglementaires

Aucune donnée n’est utilisée à des fins étrangères à l’activité de Love & Connexion.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

votre consentement
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
le respect d’obligations légales
l’intérêt légitime de Love & Connexion (gestion, sécurité, amélioration des services)

6. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

assurer le bon fonctionnement du site
analyser la fréquentation et les performances
améliorer l’expérience utilisateur
mesurer l’efficacité des contenus et communications

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal par le serveur du site.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies du site.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Partage des données

Love & Connexion ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers.

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services (hébergement, paiement, emailing, outils techniques), dans le strict respect de la confidentialité et uniquement pour l’exécution de leurs missions.

Des données peuvent également être communiquées si la loi l’exige (autorité judiciaire, administrative ou obligation légale).

8. Communications

Nous pouvons vous contacter par email, téléphone ou message :

pour répondre à une demande de votre part
pour assurer le suivi d’un produit ou d’un accompagnement
pour vous transmettre des informations liées à votre commande
pour vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications commerciales via le lien prévu à cet effet ou en nous contactant.

9. Sécurité des données

Love & Connexion met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

l’accès non autorisé
la perte
la modification
la divulgation

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires à l’exécution des services.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système n’est totalement exempt de risques.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Love & Connexion n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

11. Espaces publics et discussions

Le site peut proposer des espaces de discussion, commentaires ou interactions publiques.

Toute information publiée volontairement dans ces espaces devient publique.
Il est recommandé de ne pas y divulguer d’informations personnelles ou sensibles.

Love & Connexion ne peut être tenue responsable de l’utilisation faite par des tiers des informations publiées par les utilisateurs.

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
contact@love-and-connexion.com

Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux.

13. Confidentialité des enfants

Love & Connexion ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans.

Si vous pensez que des données concernant un enfant ont été collectées par erreur, merci de nous contacter afin qu’elles soient supprimées.

14. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

15. Modification de la politique de confidentialité

Love & Connexion se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation ou de l’utilisation des services.

16. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez contacter :

contact@love-and-connexion.com

Informations juridiques complémentaires

Les documents suivants complètent les présentes CGV et font partie intégrante de l’environnement juridique du site :

Conditions d’utilisation
https://love-and-connexion.com/conditions-dutilisation/

Politique de confidentialité
https://love-and-connexion.com/politique-de-confidentialite/

Avertissement / Clause de non-responsabilité
https://love-and-connexion.com/cgv-avertissement/

Mentions légales
https://love-and-connexion.com/mentions-legales/